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鹽城供電開發區供服中心:讓“理想小區”用電更理想
2024-03-02 09:03:11 來源: 作者:吳 文 【 】 瀏覽:120

鹽城供電開發區供服中心:讓“理想小區”用電更理想
吳 文

   報載:最近,鹽城供電公司開發區供電服務中心營業廳工作人員來到鹽城市區“綠地香港理想城小區”交房現場,以高效的工作態度和熱情的服務精神,為新業主提供詳細的用電咨詢,全力協助辦理用戶用電事宜,同時推廣國網業務的網上便捷服務,詳細介紹國網業務的在線辦理流程,助力理想城小區用戶暢享便捷用電服務。
   對于鹽城市市中心來講,綠地香港理想城小區屬于比較偏遠的區域,往往存在區域用電負荷不大、跨城區主配電網絡距離遠等因素。用電環節其主要功能是從電網接受電能,并逐級分配或就地消費,即將高壓電能降低到方便運行又適合用戶需要的各級電壓,組成多層次的網絡向用戶供電。作為電力傳輸的“最后 10 公里”,擔負著電能從電網到用戶間的分配、計量和保護的重任,與用戶聯系最為緊密,是保障民生最重要的基礎設施,供電公司的責任十分重要。鹽城供電公司開發區供電服務中心深入在小區交房現場調研,實地勘查問題,耐心解答用戶的疑問,認真聽取居民意見,協助用戶辦理用電服務;他們臺區客戶經理加入業主微信群,直接響應業主用電需求,主動上門服務收資辦理業務,引導居民優化用電行為習慣,有效降低電費支出,定期開展用電安全檢查、電力惠民政策宣傳等現場服務更好地為小區居民提供方便、快捷的暖心服務;他們加強與社區的合作,融合網格服務,深化網上業務的推廣力度,切實提升服務品質,為廣大用戶提供更加優質、方便、便捷、的用電服務,助力城市數字化發展,為用戶創造更好的生活體驗,高效解決客戶居民用電新需求。
   由此,我們要認真學習鹽城供電公司開發區供電服務中心的做法和經驗,直接來到與客戶相關的用電現場,幫助答疑解惑、傳道授業,不斷提升著其供電企業的社會影響力,為城市發展、人民安居樂業提供有力保障,讓居民們的生活處處充滿獲得感、安全感、幸福感,讓電網更“智能”、讓用電更“美好”。
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