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服务政策

售后服务热线:400-7052-668

QUANGUOTONGYIMIANFEIBAOXIUFUWU400REXIAN,TIGONGQUANNIAN(GUOJIAFADINGJIEJIARICHUWAI)REXIANFUWU。DANGKEHUGOUMAIDESHEBEICHUXIANGUZHANGHUOXUYAOJISHUZHICHISHI,KEBODA400FUWUREXIAN,GONGSIYOUZHUANYEDEJISHURENYUANZAIXIANZHIDAO、PAIGU;ZAIXIANBUNENGDAFUDE,KEFUGONGCHENGSHIHUIZAI4XIAOSHINEILIANXIKEHUGAOZHIJIEJUEFANGAN。

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关于上门服务:

ZAIGONGCHENGSHIDIANHUAZHIDAOWUFAJIEJUEWENTIDEQINGKUANGXIA,GONGSIJIANGANPAIGONGCHENGSHIZAIKEHUBAOXIU48XIAOSHINEITIGONGSHANGMENFUWU。

服务政策

“三包”及免费保修有效期限

根据国家相关法律、法规的规定,Goodview/Philips商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下:
“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从签订购销合同之日起计算。

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服务政策品牌系列产品售后服务政策:

M、PF、L系列产品保修政策:
我司对M、PF、L系列产品实行整机1年保修,1年内免费提供配件并上门服务,在保修期内履行更换或维修义务(包括新更换的产品),不导致延长保修期。


PD、会议平板系列产品售后服务政策:
我司对PD、会议平板系列产品的液晶屏、播放盒、电脑、触摸框实行1年免费保修。
注:内置电脑操作系统故障及软件问题不在保修范围内处理。

服务政策

关于付费维修服务

CHANPINCHAOCHUBENGONGSISUOGUIDINGDEBAOXIUQIXIAN,HUOBUSHUYUBAOXIUFUWUZHONGSUOMIAOSHUDEQINGKUANGZAOCHENGDECHANPINGUZHANGHUOSUNHUAI,KEHUKEYIXUANZEYOUCHANGWEIXIUFUWU,JUTISHOUFEIBIAOZHUNANGUZHANGXIANXIANGJISHANGMENJULIJIAYISHUANGFANGLINGXINGXIEYIYUEDING。

服务政策

关于换货服务:

客户收到产品后3日内对机器的外观和性能进行检测,若出现外观划伤、玻璃碎、屏碎、变形等到货不良问题,在提供合同附件《货物签收告知书》中规定的相关证明材料,经我司确认为到货DOA后,我司将以最快速度进行更换新机。
客户收到我司产品之日起15日内,若设备出现质量问题时(玻璃碎、屏碎、变形除外),我司安排快速维修,3日内维修不好即更换新机。换货时需先将不良产品发回我司,我司在确认收到不良设备后,及时安排更换新机。
在符合换货条件下,我司将按正常流程进行换货服务,若无同型号产品,则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换。

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安装、调试政策:

DUIYUHUIYIPINGBANYONGHU,WOSIBUTIGONGMIANFEISHANGMENANZHUANG、DIAOSHIFUWU。RUOXIAOFEIZHEYAOQIUSHANGMENDIAOSHIFUWUDE,ZEANGUIDINGBIAOZHUNSHOUQUSHANGMENANZHUANG、DIAOSHIFEIYONG。DUIYUXIAOFEIZHESUOGOUCHANPINDETESHUANZHUANGFUWU(RU:GUAZHUANGMIANWEIBOLI、DALISHI、CIPIAN、KONGXINQIANGTIDENGTESHUQIANGTI,XIDINGDIAOZHUANG、DIAOZHUANGDENGTESHUANZHUANGFANGSHI),XULINGXINGXIESHANG。

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